недобросовестные и наглые продавцы

 К самому качеству плитки претензий нет. Выбор в магазине действительно огромный и что привлекательней всего, это самая низкая цена в интернете. На этом достоинства заканчиваются. Заказали плитку. Позвонила девушка, договорились о доставке, обговорили временной интервал с 15 до 18. Отдельно, несколько раз акцентировала внимание на том, что нам необходима разгрузка с подъемом на лифте и заносом в квартиру. Упаковки керамогранита тяжелые , по 32 кг. Соответственно либо водитель должен был обладать хорошей физподготовкой, либо должен быть кто-то еще, грузчик. Так как плитка доставлялась в новую квартиру, которая находится в процессе ремонта, то мы там не живем, поэтому просили обязательно связаться с нами за час до того времени, как машина придет по адресу, что бы мы тоже успели добраться. Время начало пятого вечера, нам никто не звонит, вывод - никто еще не едет. Звоню менеджеру, узнать номер водителя. даем номер, звоню, абонент не доступен. Перезваниваю.  Мне дают другой номер (время уже начало шестого и муж приехал на квартиру, ждет), звоню. Отвечает плохо понимающий и плохо говорящий по русски мужчина и сообщает что он только загрузился и едет к нам, везде пробки и он будет не раньше чем через час. Короче, приехал он только в половине девятого вечера, вместо обещанных "до 18:00". Вид имел болезненный и плохокормленный. Очень удивился что ему надо что-то выгружать и куда-то таскать. Стал звонить мне, а не менеджеру и узнавать сколько стоит подъем и почему ему ничего не сказали. Я объяснила как могла, что я заказчик и понятия не имею. Пусть выгружает. В итоге муж разгружал, поднимал и заносил , а этот качающийся на ветру водитель мельтешил рядом, за что еще и попросил денег. Понятное дело ему никто ничего не дал. Количество упаковок по накладной совпало, вся плитка без повреждений. Все ок. На следующий день, поехала посмотреть что они там привезли, проверить сама. Смотрю а плитка не того цвета (надо было сразу проверять, куда мы смотрели и т.д. отвечаю - перетаскайте больше тонны керамогранита, в девять вечера в почти не освещаемую, ремонтируемую квартиру из темной газели в которой не черта не видно). Звоню, предъявляю претензию, в накладной артикль один, по факту другой, надо менять, но привозят пусть бесплатно и разгружают тоже. Извините, вы все приняли, мы можем бесплатно доставить только с попутной машиной(через день, пять, десять и т.д.). Ок, соглашаюсь оплатить доставку, но поднимают нужную и выносят ненужную пусть сами. Опять нет, это транспортная компания, а не их водители, они не готовы нести дополнительные убытки. На уступки совершенно не хотели идти, мало того отгрузили не то, плюс на сколько опоздали, потратили наше время, нервы и силы. Долго препирались, выясняли кто прав, кто нет. В итоге согласились все оплатить, только пусть привезут вовремя, что бы мы не ждали. Клятвенно обещали что в 18:00 машина будет у нас. Итог, водитель звонит, говорит что едет, муж выехал на место. Время шесть - никого, семь никого, половина восьмого - ура!!! Свершилось. Мы счастливые обладатели керамогранита нужной расцветки, водитель счастливый обладатель наших денег. Вывод. Скупой платит трижды, второй раз деньгами, третий нервами. Будьте умнее нас, не заказывайте у этих милых людей ничего.