Ужасное отношение менеджеров и гендиректора к клиентам! Мой заказ был отправлен на Чукотку ЕМС, до меня так и не дошел. Когда я позвонила менеджерам пуфа и сообщила, что на горячей линии ЕМС после подачи своего заказа в розыск мне сообщили, что товар утерян, задала вопрос менеджеру Дмитрию, вернут ли они мои деньги или вышлют новый товар, получила ответ, что это не их проблемы и взыскивайте с ЕМС, свою часть работы мы восполнили! После юридической консультации, мне сказали, что магазин ОБЯЗАН выслать новый товар или вернуть деньги. Но магазин этого делать не торопится, ссылаясь на то, что они отправили ПОВТОРНЫЙ запрос в службу ЕМС с вопросом о моей посылки. Третий уже запрос! И сказали ждать ЕЩЕ месяц! Бессовестные менеджеры и директор этого пуфа!
Комментариев к отзыву (0)