договор с кадровым агентством

как представитель работодателя хочу посоветовать всем заказчикам кадровых агентств внимательно читать договор!
Там обычно очень красиво написано про замену сотрудника во время испытательного срока ( но у некоторых КА этот срок всего 2 месяца).
А далее- очень туманно - в течение какого времени вам должны предоставить замену.
Мы пытались в Договор вставить пункты про срок замены или про возврат уплаченных денег - и тут же ласковые менеджеры КА превращались в мегер!!!