Одним московским вечером я забежала в ECCO в Атриуме. Влюбилась в босоножки. Продавец все время путала модели и размери, наконец намерившись я дала согласие на покупку и как только босоножки были сняты с моих ног, они моментально унеслись на кассу. Разнашивая обувь дома О, УЖАС!я обнаружила диффект на каблуке. го как будто сжали с двух сторон и тянули в разные стороны с такой силой пока кожа не растянулась и не лопнула, повиснувь отвратительной гармошкой.Сэтой проблемой я обратилась в салон ECCOв Атриуме, где кассир Денис завреил меня, что это брак , и был готов вернуть деньги либо подождать 3 дня, когда их директор Лена закупит новую партию. я согласилась оставить деньги в кассе, чтобы по приезду новой партии обуви с магазин сразу же забрать их, но не через 3 дня не через неделю обувь не приходила. Через 2 с лишним недели мне позвонила администратор, сообщив, что моя обувь пришла с экспертизы и эксперт брака не обнаружил. Таким образом, ожидая новую обещенную мне через 3 дня пару, через 2 недели я узнаю о том, что моя пара находилась неизвестно где о чем я оповещена не была и я осталось и без новой пары и без денег.
3 человека из управления ECCO в АТРИУМЕ НЕ СМОГЛИ РЕШИТЬ СО МНОЙ ЭТУ ПРОБЛЕМУ, ЗАВЕРИВ МЕНЯ ТЕМ,что якобы ОНИ ПЛОХО ОБЪЯСНИЛИ, А Я НЕ ДО КОНЦА ПОНЯЛА.На данный момент, этой проблемой заниматься буду уже не я. Я недовольна ни качеством обслуживания, ни вариантами решения этой общей проблемы. Прошел месяц с покупки, а я так неразу и не надела босоножки за 4 с лишним тысячи.
Дорогие покупатели, советую вам обходить это место стороной, всегда остаивать свои права, не бросать проблемы на самотек, ведь весь запас нецензурных выражений этого не решит.) БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ, НЕ ЗАХОДИТЕ В ECCO В АТРИУМ!!!
ждте продолжения...
