Услуги мобильных операторов - обсуждения покупателей - страница 3

Сотовый оператор «МегаФон» объявил о смене базовой тарификации услуг связи в роуминге. С 6 июня в тарифных зонах «Европа» и «СНГ» абонент сможет получить 65 Мбайт трафика за 260 рублей в сутки. Стоимость трафика в зоне «Популярные страны» составит 350 рублей за 50 Мбайт, а в «Остальных странах» за 10 Мбайт абоненту придется выложить 400 рублей в сутки. Когда выделенный объем будет полностью использован, автоматически будет подключен дополнительный 10-мегабайтный пакет трафика. Для СНГ и Европы его стоимость составит 4 рубля за Мбайт, в «Популярных странах» — 7 рублей, для «Остальных стран» — 40 рублей.
Во избежание лишних расходов после исчерпания этих 10 Мбайт Интернет будет заблокирован до получения подтверждения от абонента. Услуга подключается автоматически при первом использовании Интернета за границей.
Кроме этого, в наборе роуминговых услуг появится опция «Безлимитная Италия». Благодаря ей за 500 рублей в сутки на территории Итальянской Республики можно получить неограниченный доступ к Сети. Чем больше дней с «безлимитом» нужно абоненту, тем дешевле для него обойдется каждый: три дня будет стоить 1 200 рублей, неделя — 2 700.
Оператор также разработал предложение «В Абхазии как дома»: за 30 рублей в сутки абонент получит возможность пользоваться всеми услугами точно так же, как и при нахождении в домашнем регионе.
С июля абонентам «МегаФона» будет доступна тарифная опция «Крым», действующая на территории полуострова. При ее подключении стоимость исходящего вызова в Крыму будет равняться 5 рублям за минуту, сообщение обойдется в 3 рубля, а стоимость одного мегабайта трафика составит 5 рублей.

Мегафон с 13 июня предоставил своим абонентам безлимитный мобильный интернет в ответ на предложения Билайн и МТС.
Оператор ввел опцию МегаБезлимит

В итоге чтобы получить безлимитный мобильный интернет от Мегафона минимум нужно будет заплатить 570 рублей в месяц. Цена складывается из абонентской платы за тарифы «МегаФон — Всё включено S», «Тёплый приём S» - 300 рублей и доплаты за опцию МегаБезлимит 270 рублей в месяц.

Таким образом, минимальная цена за месяц безлимитниного мобильного интернета у операторов составляет на текущий момент:
Билайн - 500 рублей;
Мегафон - 570 рублей;
МТС 570 рублей.

Теле2 пока не предоставил тариф с безлимитным трафиком для мобильного интернета.

По сообщению на официальном сайте компании, абоненты МТС, хранящие на карте в МТС Банке как минимум 50 тысяч рублей или тратящие с неё не менее 10 тысяч рублей в месяц, смогут бесплатно пользоваться интернетом в домашнем и других регионах и звонить на номера МТС по всей России.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо подключиться к одному из тарифов линейки Smart, оплатить единоразовую комиссию в 199 рублей и оформить дебетовую карту «МТС Smart Деньги». Она обслуживается платёжной системой Visa и оснащена чипом PayWave для бесконтактных платежей. Жители Москвы и Санкт-Петербурга уже могут получить её в салонах МТС и отделениях МТС Банка. В других городах услуга станет доступна с 1 июля 2016 года.

Помимо бесплатного интернета и звонков другим абонентам МТС, соблюдающие условия акции клиенты МТС Банка также получат бесплатное ежемесячное обслуживание карты, СМС-уведомления о транзакциях и возможность без комиссии снимать деньги более чем в 90 тысячах банкоматах по всей России.

Представитель МТС Дмитрий Солодовников уточнил агентству «РБК», что к концу 2015 года финансовыми и банковскими услугами оператора пользовались уже около 11,5 миллиона абонентов, или примерно 15 % от всей его базы. Сюда относится мобильная коммерция, автоплатежи, платежи с карт и финансовые транзакции в рознице. Оборот по этим операциям за 2015 год вырос на 45 % — до 184 миллиардов рублей. К концу 2017 года компания хочет нарастить число пользователей этими услугами до 20 миллионов человек.

В ответ на предложение МТС в «Мегафоне» заявили, что уже в ближайшее время представят «ряд новых финансовых продуктов», детальная информация о которых пока не раскрывается. В свою очередь, в Tele2 решили, что МТС запустила эту акцию, только чтобы «крупными буквами разместить слова о бесплатной связи на щитах и в телерекламе, спрятав все важные условия, которые нивелируют её ценность за мелким шрифтом». В «Вымпелкоме» отказались от комментариев.

Tele2 перестанет быть дискаунтером

Оператор Tele2 планирует переходить от модели «жесткого дискаунтера» к так называемой модели бизнеса lifestyle enabler, рассказал «Ведомостям» на Петербургском экономическом форуме гендиректор оператора Сергей Эмдин. По его словам, компания по-прежнему будет стараться предложить лучшую цену своим клиентам, но акцент на демпинг исчезнет. Tele2 выступает за то, чтобы делать абоненту лучшее для него и его семьи предложение по оптимальной цене, объясняет он.
Средняя стоимость минуты разговора (Average Price per Minute, APPM) в сети «Т2 РТК холдинга» – совместного предприятия «Ростелекома» и Tele2, работающего под брендом последней, – составила еще в IV квартале 2014 г. 0,91 руб., сообщил оператор. Эта цифра выше, чем у самого экономичного из операторов «большой тройки» – МТС, российские абоненты которого в IV квартале платили в среднем 0,86 руб. за минуту разговора. Тогда представители Tele2 заявляли, что это временное явление. Во все последующие периоды APPM Tele2 составлял около 60 коп. и был, как утверждает компания, самым низким на рынке.
Шведский оператор Tele2 уже несколько лет не работает по модели дискаунтера, а перешел к модели value for money - качество по разумной цене.

Оператор мобильной связи «Билайн» сообщил, что он совместно с компанией Uber подарят промо-коды со скидкой на поездки новым клиентам постоплатных тарифов «ВСЁ!».
Для того, чтобы получить специальные промо-коды необходимо подключиться или перейти на любой из постоплатных тарифов «ВСЁ!», установить приложение Uber на смартфон и получить промо-код в SMS-сообщении на 500 рублей на первую поездку по Москве. Или 300 рублей, если для жителей или гостей Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Новосибирска, Сочи, Краснодара, Уфы или Нижнего Новгорода. Каждая из двух последующих поездок в этих городах обойдется на 30% дешевле. Промо-код на скидку будет приходить раз в месяц с момента подключения тарифа.
Предложение действительно для новых клиентов постоплатных тарифов «ВСЁ!» и приложения Uber, подключившихся в период с 1 июня по 31 августа 2016 года.

Компания Tele2 запускает специальную акцию для абонентов московского региона, которые хотят воспользоваться услугой переноса номера (MNP), сообщила представитель оператора Ольга Галушина.
За переход к оператору с сохранением прежнего номера жители Москвы и Подмосковья будут получать бонус – 300 руб. на счет мобильного телефона. При этом первые 100 руб. поступят на счет сразу же. А последующие 200 — при пополнении номера минимум на 100 руб. каждый месяц. Сам переход остается бесплатным.

Галушина говорит, что услуга не будет широко рекламироваться. Таким образом оператор намерен поощрить тех, кто уже пришел в его салоны. Представитель Tele2 уточняет, что акция будет действовать до 31 декабря и будет запущена не только в Москве и Подмосковье: всего должны быть охвачены 56 регионов.

Сотрудники нескольких операторов рассказывали «Ведомостям», что до сих пор «большая тройка» не считала нужным активно рекламировать услугу переноса номера. Не было широких кампаний и специальных акций по этому поводу, так как они бессмысленны, объясняли они: подобные «войны» способствуют беспорядочному переходу массы абонентов из одной сети в другую, при этом затраты на маркетинг в конечном счете не оправдывают переток базы.
Tele2 планирует увеличить выручку более чем на 10%

«Мегафон» сомневается, что подобная акция может привлечь много абонентов. «Мы считаем, что качество связи и быстрый интернет для большинства московских пользователей в приоритете. Важнее привлекать лояльных абонентов, а не озабоченных сиюминутными акциями», - говорит представитель оператора Юлия Дорохина.Представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева говорит, что подобные маркетинговые акции имеют и обратный эффект — оттока абонентов. Клиенты, воспользовавшиеся услугой перехода с сохранением номера в сеть «Вымпелкома», делают сознательный выбор, продиктованный знанием преимуществ оператора - привлекательными тарифами и услугами, качеством сети, прозрачностью цены, добавляет она. В любом случае MNP на текущий момент не является фактором, драматически влияющим на размер базы, заключает Айбашева. Представитель МТС отказался от комментариев.

Один из сотрудников сотовых операторов предполагает, что акция запущена в том числе потому, что Tele2, вероятно, нужно показать акционерам высокий и быстрый рост абонентской базы до конца года.

Сотовый оператор Tele2 объявил о запуске новой опции «В Крыму как дома». Теперь абоненты компании, приезжающие в Севастополь и Республику Крым, могут принимать входящие звонки бесплатно, говорится в пресс-релизе оператора.
Услуга «В Крыму как дома» доступна абонентам всех тарифных планов Tele2, в том числе бизнес-клиентам оператора. За абонентскую плату 6 рублей в сутки пользователям опции в национальном роуминге доступны бесплатные входящие вызовы на территории Севастополя и Республики Крым.
Для подключения услуги «В Крыму как дома» абоненту Tele2 достаточно отправить USSD-команду *143*61#. Отключить опцию так же просто: необходимо набрать комбинацию *143*60#. Узнать статус пользования услугой — *143*6#.
Стоимость подключения сервиса составляет 30 рублей, включая НДС, отмечается в сообщении.
Остальные параметры оказания услуг национального роуминга при нахождении пользователей в Крыму не меняются. Так, стоимость исходящего звонка по России составит 5 рублей за минуту. Исходящие СМС и ММС стоят 3,5 рубля за сообщение. Интернет-трафик тарифицируется по цене 5 рублей за 1 мегабайт.

Я уже третий месяц пользуюсь Теле2. Тариф "Очень черный".  В городе везде, где я бывала , принимает хорошо. В метро не принимает. В новой Москве не принимает. Услуга "Вам звонили" - бесплатная, т.е.за "белые пятна" в зоне покрытия пока  платить не надо (в отличии от МТС).