Служба "РЖД-Такси" создана по инициативе ОАО "РЖД" и правительства Москвы для оказания услуг по перевозке пассажиров по от/до вокзалов Москвы, а также осуществления трансферов в московские аэропорты. Основное преимущество РЖД-Такси – безопасная и комфортная поездка с вокзала до пункта назначения на современном автомобиле, с гарантированным предоставлением качественного сервиса по доступной цене. Автопарк РЖД-Такси укомплектован автомобилями эконом, комфорт и бизнес классов Kia C'eed, Ford Focus и Toyota Camry.
Услугами РЖД-Такси можно воспользоваться на всех вокзалах Москвы – для этого установлены фирменные стойки оформления заказа (их местоположение на каждом вокзале описано на сайте). На стойках происходит оплата поездки, выдается фирменный товарный чек (бланк строгой отчетности), в котором указывается дата, стоимость поездки, адрес прибытия, номер автомобиля, данные водителя, время выезда с вокзала. После оформления заказа пассажира к автомобилю проводит водитель, или менеджер сервисной стойки.
Существует возможность заказа такси по телефону, например, когда пассажир ещё находится в поезде, подъезжая к столице. Пассажиру "Сапсана" достаточно заполнить бланк заказа и отдать проводнику. Оплата поездки в таком случае производится по её окончании с выдачей фирменного товарного чека с аналогичными реквизитами.
Тарифы "РЖД-Такси" фиксированные в зависимости от зон поездки и начинаются от 600 руб. Стоимость трансфера в любой аэропорт составляет 1 600 – 2 000 руб. в зависимости от класса машины.