Интернет-площадка Tmall выделилась из Taobao в 2008 году — на новом сайте покупатели имели дело только со специально отобранными и самыми надежными продавцами с Taobao, а также с крупныи международными брендами. Сайт Tmall работает не только как интернет-магазин, но и как маркетплейс, где представлено множество компаний, торгующих различными продуктами, от цифровой техники до мебели и товаров для новорожденных.
Россия стала первой страной за пределами Китая, где Tmall будет работать напрямую и предлагать не только высокое качество товаров и обслуживания клиентов, но также услуги по возврату товаров. Этим она отличается, в частности, от AliExpress. При этом поставки большинства товаров будут идти со складов в России, а не из Китая, как у AliExpress.