Торговый центр ЦУМ предлагает женскую и мужскую одежду, обувь, аксессуары, товары для детей, товары для дома, ювелирные украшения, косметику и парфюмерию, подарки и сувениры, спорттовары и многое другое. На пяти этажах ТЦ расположены такие магазины как Miu Miu, Jimmy Choo, Gucci, Prada, Dolce&Gabbana, YSL, Hugo Boss, Ralph Lauren Black, Roberto Cavalli, Valentino, Bottega Veneta, Chloe, Morphine Generation, Sunner, Isabel Marant, Fred Perry, Donna Karan, Emilio Pucci, и многие другие. На территории ТЦ есть несколько кафе и баров, а также ресторан и сигарная комната. На минус-первом этаже в гастрономе "ЦУМ Глобус Гурмэ": Ледяной водочный бар "Кауфман", Блинный бар, Устричный бар, Коньячный бар, на втором этаже - ресторан и сигарная комната, на четвертом - "Кафе ЦУМ". Кроме того, посетители ЦУМа могут воспользоваться услугами салона красоты и зоны маникюра.