Авиакомпания "Уральские Авиалинии" занимает шестое место среди российских авиакомпаний по объему пассажирских перевозок. Базовые аэропорты – "Кольцово" (Екатеринбург) и "Домодедово" (Москва). В Москве авиакомпания также выполняет рейсы из аэропорта "Жуковский".
Флот авиакомпании состоит из 45 самолётов Airbus (возраст от 3 до 7 лет). Авиакомпания "Уральские Авиалинии" выполняет внутренние регулярные рейсы и международные регулярные и чартерные рейсы по более чем 120 направлений маршрутной сети. Из Москвы, кроме Екатеринбурга, летает в Новосибирск, Иркутск, Челябинск, Анапу, Краснодар, Новокузнецк, Геленджик, Минеральные Воды, Ростов-На-Дону. Кроме того, "Уральские Авиалинии" выполняют рейсы в Египет (Шарм-Эль-Шейх, Хургада), Турцию (Анталья), Черногорию (Тиват, Подгорица), Хорватию (Пула), а также в Кельн, Киев, Римини, Куляб.
Авиакомпания много внимания уделяет качеству обслуживания своих клиентов. По всем вопросам можно обратиться в службу поддержки пассажиров, которая работает круглосуточно (телефон 8-800-2000-262, звонок по России бесплатный). На сайте авиакомпании также есть опция "бесплатный звонок".
Дисконтная система
Для часто летающих пассажиров "Уральские Авиалинии" разработали программу "Крылья", которая имеет 3 уровня: "Синий", "Серебряный" и "Золотой". За полёты на рейсах авиакомпании начисляются бонусы в размере 10%-15% от оплаченного тарифа (стоимость билета без учета сборов). При регистрации в кассах, офисах, на борту лайнера и пр. пассажир получает 500 приветственных бонусов, при регистрации на сайте – 1000 бонусов. Бонусами можно оплачивать авиабилеты или повышение класса обслуживания, также их можно передавать друзьям. При большом количестве полётов начисляется от 500 до 1 000 дополнительных бонусов за активность. Срок действия бонусов – 3 года. С подробными условиями программы можно ознакомиться на сайте авиакомпании.