Мужские костюмы - обсуждения покупателей - страница 47

Лично для меня есть одно неудобство в магазине Сударь. Не разрешают мерить сорочку. Несколько раз хотел купить себе там сорочку, последний раз за 1400руб., но невозможность примерки останавливала меня. Приходилось ехать в другие магазины. Например в универмаге Московский разрешают мерить сорочки. Для меня важен не размер сорочки, который я знаю, а важно как сорочка будет подходить по цвету.

Александр, у нас много копий было сломано по этому поводу, но в первую очередь так сделано во благо самого клиента, т.к. не гигиенично одевать на себя сорочку после кого-то. В наших магазинах консультанты обмеривают клиентов, поэтому, случаи когда сорочка оказывается не в пору, практически исключена.
А по поводу того, что так легче подобрать цвет... Не знаю, наши консультанты вполне профессионально справляются с этой комбинационной задачей, положив костюм на горизонтальную поверхность тумбы, вложив в пиджак вытащенную из упаковки сорочку с галстуком.

Дмитрий, Вам тоже спасибо за внимательное отношение.
Насчет джинсов пока ничего более не скажу, надо будет зайти посмотреть, один из ваших магазинов недалеко. Могу как-нить поработать "таинственным покупателем" безДвозДмезДно. А вот цены.. с сайта - обычные по рынку, с учетом неизвестности марок (кроме турецкого vigoss'а и не знаю-чьего ltb) я бы даже сказал великоваты. Не могу сравнивать по качеству, но взять, например, из одной моей распродажной информации, там цены от 299 руб. до 699 руб.
Вещь они в хозяйстве нужная, ктоб спорил, но джинсы сейчас много где можно купить. А вот водолазки почему-то никак найти не могу. А раз и Елена не может, то это уже тенденция) то есть явный спрос. Организуете поставку, мы бы тоже взяли по парочке.

Будьте внимательны, в ближайшем к вам магазине, их может не оказаться. Прежде чем идти, посмотрите на сайте, где они есть в продаже, также с обувью.
Такая ситуация с ассортиментом, к сожалению, диктуется свободной площадью некоторых магазинов.  
По поводу "таинственного покупателя" - спасибо, я только "за", карась дремать не должен.  
По поводу цен на джинсы, я не могу сказать, что они у нас очень дешевы, но есть такое отношение как цена/качество. Мне кажется, что они этому соответствуют.
Я, кстати, раньше очень любил джинсы от бренда Tatuum, правда, цены у них были конечно не низкие, но качество материи перевешивало мои жабные инстинкты. Только вот две последние их пары джинсов оказались никакими по качеству, постоянно отваливались клепки и пуговицы, в довершение всего последние, умудрились перетереться в районе паха за месяц! В общем, когда появились джинсы у нас, я только этому обрадовался, и, купив их, понял что чуть потерял лишь в качестве материала, т.к. люблю очень мягкую ткань, у нас на тот момент были и такие, но их фасон категорически не понравился моей жене. Короче пока ношу, особых претензий к ним нет.
На счет водолазок, наведу справки, но раз они были, а теперь их нет, то тому, наверное, есть причина, постараюсь ее выяснить...
Спасибо за внимание к нам!

Было бы здорово! Это я о водолазках. А то у меня уже мысль такая: подобрать мужу водолазку женскую.

Добрый день, появилась информация по поводу водолазок, прошлый завоз водолазок - это был сезонный завоз в конце лета. Думаю и в этом году их завоз будет примерно в это же время.

Добрый день, Дмитрий!
Около года являюсь покупателем ваших магазинов, за котрый сложилось определенное впечатление:
1. Адекватные цены.
2. Широкий и качественный ассортимент.
3. Хорошее обслуживание.
Спасибо Вам за это!
К бочке меда все-таки надо добавить ложку дегтя - в крайние выходные посетил 2 магазина в Люберцах и возникли небольшие претензии к ассортименту костюмов в среднем ценовом сегменте: на ул. Смирновской и на Комсомольском пр. они практически не пересекаются, из первого ушел ни с чем, а во втором приобрел 2 костюма (ну и галстуки к ним). Выбор осуществлялся исходя из следующих требований:
1. Пиджак на 3 пуговицах
2. Цвета - темные, желательно с отливом.
3. Ткань - не слишком плотная (весна).
4. Размер 56-58/4
По качеству обслуживания в указанных магазинах - все вежливо и корректно, но на пр. Космонавтов продавцы ведут себя достаточно пассивно - больше наблюдают со стороны, чем помогают подобрать что-то и сделать выбор.
Зато на Смирновской - с этим все в порядке, с одной стороны чувствуешь к себе внимание, а с другой - никто ничего не навязывает, все в меру.
К минусам можно отнести и отсутствие в магазинах информации о проводимой акции.
Пожелания к руководству сети касаются в первую очередь расширения ассортимента: хотелось бы видеть побольше курток, пальто, в т. ч. зимних (в настоящее время как-то все больше демисезонное), трикотаж желательно российских производителей и размеров(!), обуви, классической джинсовой одежды.
На дальнюю перспективу - Вы не задумывались о большом универмаге товаров для мужчин (одежда, обувь, аксессуары, и т. д., м.б. даже косметика и парфюмерия)? КМК, при удачном георасположении, широком ассортименте и адекватных ценах этот магазин пользовался бы спросом.
Еще раз спасибо за Ваши магазины, и удачи в бизнесе!

Андрей ******, спасибо за емкий отзыв и за лояльность к нам.
Теперь о ложке дегтя... На счет двух люберецких магазинов вы правы. К сожалению, магазин на Смирновке по площади в 2,5 раза меньше люберецкого собрата, поэтому не может в себя вместить весь наш ассортимент. Но у него есть большой плюс, он расположен удачнее для южных жителей Люберец.
По поводу персонала... К сожалению,  кажды клиент очень индивидуален, поэтому одним, кто знает, что хочет, нравятся в меру пассивные продавцы. Другие наоборот предпочитают, чтобы консультант сначала выслушал пожелания, а потом  начал предлагать варианты для рассмотрения. Поэтому, каждому свое, сложно сразу понять продавцам как следует себя вести.
По поводу информации о проведении акций... У нас принято за неделю до начала акции, по всем близлежащим к магазинам районам,  распространять по почтовым ящикам листовки и буклеты с приглашением посетить наши магазины в период проведения акции. Также основные акции, которые распространяются на все наши магазины, у нас висят на главной странице сайта. (Например, с сегодняшнего дня началась новая акция).
По поводу большего ассортимента верхней одежды и трикотажа и т.д... К сожалению, опять же текущая ситуация диктуется вместимостью, а сильно урезать костюмный ассортимент тоже не дело. Все же это главное наше направление.
Трикотажа у нас не мало, но сейчас просто пауза перед новым завозом, поэтому многие популярные размеры и модели уже раскуплены.
Джинсы же и обувь у нас есть, но не во всех магазинах.
По поводу перспектив... Да, конечно мы бы и сами хотели сделать большой универсальный магазин для мужчин, но тут возникает много нюансов, начиная от поиска больших незанятых магазинных помещений, которые почти невозможно найти в Москве, и до чехарды с товаром, которая неизбежно возникает при большом объеме магазина. Да и новые направления ассортимента нужно сразу распределять по нескольким магазинам, а не закупать только для одного большого. Но мы стараемся по возможности, с каждым новым открытым магазином, расширять и его товарную площадь.
Спасибо за ваши пожелания и ваши мнения, они нам очень важны!